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河北保监局启动“保险信誉工程” 近日，河北保监局出台《2010年河北保险业“保险信誉工程”实施意见》。《实施意见》确定切实解决理赔难、有效治理销售误导、加强保险营销员管理、建立服务质量管理制度、做好行风评议、加强保险宣传与消费者教育、开展声誉风险防控机制研究等7方面为“保险信誉工程”主要任务，明确细分了49项具体工作，逐项落实至辖内各保险公司、各保险行业协会及保监局机关各处室。并提出，通过加强内控管理提升服务水平、加强外部约束维护市场秩序、加强信息披露营造良好氛围等诸方面的工作，争取在2010年底，显著提高河北保险业服务质量。 |